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保险理赔服务介绍

一、保险内容介绍
        友邻租车为所有车辆制定了完善的保险计划,最大限度地保障客户的利益。友邻租车在交通强制保险的基础上向会员提供两种保险套餐:简易套餐、标准套餐。各套餐的理赔项目和双方责任如下表:

适用套餐 保险项目

保额(万元)

说 明

承租方承担

友邻及保险公司承担

简易套餐
标准套餐

车辆损失险 新车原价 由于责任事故,导致车辆本身的损失 20% 80%
车辆被他人碰撞,且不能确定碰撞者(或对方逃逸)时 30% 70%

标准套餐

第三者责任险 15 保险车辆发生责任事故,导致第三方遭受的损失 0 100%
车上人员(驾驶员)责任险 10 保险车辆发生责任事故,造成驾驶员人身伤亡 0 100%
车上人员(乘客)责任险 10*4位 保险车辆发生责任事故,造成乘客人身伤亡 0 100%
全车玻璃单独破碎险 新车原价 全车玻璃单独爆裂造成的损失 0 100%
车辆自燃损失险 修复费用 保险车辆由于车辆自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失 0 100%
车身划痕险 0.5 因他人恶意行为造成车辆车身损坏的划痕 0 100%
全车盗抢险 新车原价 全车被盗窃而造成损失 20% 80%
保险公司认定不予赔偿的事故损失或超出保险额度以外的部分   不符合进保条件或超过保险公司赔偿范围的部分由客户承担 100% 0

二、保险服务说明
1、驾龄在1年或以上的会员,按标准报价收取保险套餐费用;驾龄在1年以内的会员,除所选的保险套餐外需另行收取20元/天新手服务费;经常发生行车事故的会员,保险费用将酌情上浮。
2、对于保险责任内的事故车辆修理,赔付额度内的损失由保险公司承担,客户仅需:
A.支付超出赔付额度的损失;
B.支付因修理而造成的车辆误工费(误工天数*客户对应级别的承租车辆日租金);
C.支付因客户原因(含保险内事故)导致的车辆加速折旧费;
3、对于保险责任外的车辆事故造成的一切责任及损失(包含车辆误工费,人伤事故超出保险理赔范围的费用等),均由客户自行承担。
4、车辆若发生交通事故,承租人应当立即拨打110报警,并立即拨打4008-841-841服务电话通知我们,听从我方工作人员的安排进行事故处理。若客户延误报案、与对方当事人私了、酒后驾车或发生其他法律禁止的情况,则不能享受保险理赔,所造成的全部损失,由客户承担。
5、车辆发生事故后,客户未经友邻租车认可而擅自维修车辆的,维修费用以及造成的其他损失均由客户承担。
6、租赁期间,发生车辆盗抢或报废的,公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明之前,视为客户续租车辆,租金照计。一旦正式立案或车管部门出具报废证明的,即日起停止租金计费,已支付部分转为客户应承担的车辆损失,多退少补。

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